Закон озащите прав потребителей о возврате ювелирных изделий

Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно. Согласно закону, у потребителя есть право возвратить любое ювелирное изделие исключительно, если оно некачественное. Это важно!

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Содержание:

• ювелирные изделия
• Возврат ювелирных изделий
• Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин
• Подлежат ли возврату ювелирные изделия
• Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону
• Возврат ювелирных изделий в магазин

ювелирные изделия

По общепринятому мнению, сдать в магазин золотые, серебряные цепочки, кольца и браслеты нельзя. Об этом заботливо предупреждают и консультанты в салонах украшений. Когда возможен обмен и возврат ювелирных изделий, как забрать свои кровные и отстоять права — читайте далее. Продукция из драгметаллов входят в список непродовольственных товаров, которые запрещено возвращать или менять. Сдать в магазин по Закону о защите прав потребителей в течение 14 дней можно обычную бижутерию.

Она не входит в закрытый перечень невозвратных товаров и не относятся к ювелирным украшениям:. Основанием для возврата могут стать следующие нарушения:. Во всех перечисленных случаях покупатель может отказаться от покупки, сдать товар и вернуть деньги как в момент оформления продажи, так и спустя несколько дней.

Действующим законодательством установлены три срока, в течение которых можно подать претензию при выявлении дефекта:. Во всех остальных ситуациях можно попробовать оформить возврат ювелирных украшений, забрать деньги или обменять на другую модель. В этом случае потребителю поможет Роспотребнадзор, Российская государственная пробирная палата при Минфине РФ или суд.

Подать жалобу в Роспотребнадзор можно через интернет, лично или отправив заказное письмо на адрес ближайшего территориального отделения. В госинспекцию пробирного надзора покупатель может обратиться в часы приема. К пакету документов, который был передан продавцу, дополнительно нужно приложить письменный отказ магазина и заявление с требованием о проведении проверки. Приобретая кольца, серьги, кулоны в ломбарде, не следует забывать о наличии возможных внешних дефектов: царапин, деформации оправы и т.

В большинстве случаев здесь продаются бывшие в употреблении украшения, что вносит некоторые нюансы при оформлении возврата. Сдать покупку и забрать деньги можно в обычном порядке: предъявив чек, удостоверение личности и заявление.

Сослаться на дефект клиент не может только в одном случае — если сотрудник ломбарда сообщил о конкретном изъяне или браке. Федеральная ювелирная сеть Sunlight известна низкими ценами, хорошим ассортиментом и большим количеством жалоб покупателей на качество, случаи брака и отказы магазинов возвращать деньги. Выпавшие камни, сломанные застежки — основные проблемы, с которыми сталкиваются клиенты Санлайт. При подаче претензии покупателям консультанты салонов предлагают поменять на другую модель, компенсировать стоимость покупки подарочной картой, купоном на скидку, ссылаясь на внутренние положения компании.

По мнению юристов — это не законно. Независимо от места приобретения клиент может потребовать поменять товар на аналогичный, другую модель с доплатой или выплатой разницы в цене, получить деньги или согласиться на гарантийный ремонт. В подобных ситуациях представители Роспотребнадзора рекомендуют составить претензию.

В некоторых случаях потребителям удается решить вопрос в досудебном порядке и забрать деньги. При оформлении иска владелец бракованного украшения может требовать выплаты не только стоимости товара, но и компенсации госпошлины, расходов на адвоката и морального ущерба.

Бижутерию надлежащего качества можно сдать в течение 2 недель с момента выдачи чека при наличии бирок, этикеток, отсутствии дефектов и следов использования. Для колец, браслетов из серебра, золота, с драгоценными камнями эти сроки и основания не действуют. Согласно действующему законодательству, ломбард несет такую же ответственность, как и другие организации, которые занимаются продажей продукции из драгметаллов. При оформлении покупки сотрудник должен предупредить о наличии дефектов, браке, дополнительно указав информацию в товарном чеке.

Если консультант забыл об этом сообщить, покупатель может вернуть кольца, браслеты, серьги на общих основаниях как изделие ненадлежащего качества в течение 6 месяцев, гарантийного периода или двух лет. Если салон отказывается выплатить стоимость товара, предлагая оформить бонусную карту, необходимо написать письменный отказ и подготовить документы для составления искового заявления.

В претензии можно ссылаться на нарушения магазином положений части 2 ГК РФ и Закона о защите прав потребителей. Поделиться: Facebook. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Возврат ювелирных изделий

По общепринятому мнению, сдать в магазин золотые, серебряные цепочки, кольца и браслеты нельзя. Об этом заботливо предупреждают и консультанты в салонах украшений. Когда возможен обмен и возврат ювелирных изделий, как забрать свои кровные и отстоять права — читайте далее. Продукция из драгметаллов входят в список непродовольственных товаров, которые запрещено возвращать или менять.

Phone or email. Подборка наиболее важных документов по вопросу Возврат ювелирных изделий нормативно-правовые акты формы статьи консультации экспертов и. Можно ли вернуть ювелирные изделия в течении 14 дней по закону? Об этом расскажет на специалист со ссылками на закон.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин

Жуманова, юрист. Может ли покупатель вернуть нам ювелирное изделие какими законодательными актами это разрешено или есть законодательные акты, по которым ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат. Ювелирные изделия из серебра с бирками и пломбами. Подпунктом 5 статьи 24 Закона предусмотрена обязанность продавца изготовителя, исполнителя обеспечить обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Согласно пункту 1 статьи 14 Закона потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом изготовителем , обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом изготовителем. Обмен производится в соответствии со статьей 30 Закона. Пунктом 1 статьи 30 Закона предусмотрена обязанность продавца обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:. В случае отсутствия необходимого для обмена товара у продавца изготовителя покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу изготовителю и получить уплаченную за него денежную сумму.

Подлежат ли возврату ювелирные изделия

Добрый день! Была совершена покупка кольца в ювелирном магазине - без участия человека, которому одно предназначалось, но с одним из его колец. Консультант подобрал размер по принесенному кольцу, новое было приобретено, но в результате оказалось, Подскажите, есть ли такой закон, позволяющий возврат ювелирных изделий, купленных в интернет магазине?

Phone or email. Лука синяя дача. Таким образом обмен ювелирных изделий, если они. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Возврат и обмен товара: Акт возврата некачественного товара Акт замены товара Акт на возврат товара от покупателя Бланк накладной на возврат товара Возврат алкогольной продукции Ещё Возвращаясь к Основным правилам интерпретации ТН ВЭД, апелляционный суд считает, что описание ввезенных обществом товаров пластиковые пластмассовые коробки флокированные и гладкие наиболее близко к тексту товарной позиции изделия для транспортировки или упаковки товаров, из пластмасс. Общие положения Предприниматель ссылается на то, что товар на сумму 36 руб.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара. Возвратов больше не будет! Узнай почему!

.

Возврат ювелирных изделий в магазин

.

.

.

.

.

.

.