Жалоба на водителя маршрутки образец

Ежедневно общественным транспортом пользуется огромное количество людей. При этом число конфликтных ситуаций, а также нарушений правил перевозок зашкаливает. Водители маршруток, которые не относятся к муниципальным транспортным средствам, делают буквально все, чтобы заработать побольше за один рейс — соревнуются с другими водителями, набивают салон пассажирами так, что становится опасно ездить, отказывают в проезде льготникам и т. Не говоря уже о том, что зачастую маршрутные такси нарушают весьма очевидные правила дорожного движения, подвергая опасности пассажиров.

Содержание:

• Как составить жалобу на водителя автобуса
• Куда жаловаться на общественный транспорт?
• Как успешно пожаловаться на водителя маршрутки: три способа подачи жалобы
• Как пожаловаться на работу общественного транспорта?
• Как составить жалобу на водителя маршрутки?
• Куда жаловаться пассажиру на водителя городской маршрутки?
• Куда жаловаться на работу общественного транспорта в Подмосковье
• Жалоба на маршрутное такси
• Куда жаловаться на водителей автобусов и маршруток?

Как составить жалобу на водителя автобуса

Пытаясь заработать как можно больше денег, маршрутчики нарушают не только правила дорожного движения, но и не придерживаются элементарных норм морали.

На каждого найдется управа. В данном случае стоит написать жалобу на плохого водителя. Каждый шофер должен беспрекословно следовать этому расписанию. В противном случае при поступлении жалобы ответственности не избежать. Исключением являются ситуации, случившиеся не по вине водителя пробки, перекрытие проезда и т. Пожаловаться на хамство водителей не только можно, но и нужно. А если хамское обращение вдобавок сопровождается нецензурной бранью, следует обязательно вызвать полицию для составления протокола и привлечения шофера к административной ответственности.

Отсутствие моральных качеств в работе водителя маршрутного такси может плохо отразиться на его заработной плате. К сожалению, законодательные нормы не регулируют громкость музыки и шума в салоне транспорта. Но отказать в приеме жалобы не имеют права. Водителя обязаны устно предупредить, а за рецидив возможны и штрафы. Он должен нести административную ответственность вплоть до лишения права вождения, в зависимости от вида нарушения.

В данном случае результативнее действовать по двум фронтам. Если заявление пассажира будет подтверждено административным протоколом, то шоферу может грозить строгий выговор или даже увольнение.

Эта же норма закреплена в Кодексе Российской Федерации об административных правонарушениях. И если водителем нарушаются правила курения, то он обязан понести наказание в виде штрафа. Эта норма распространяется на мелкие неисправности, например, когда в салоне транспорта очень холодно или клинит дверь. Получив жалобу от потребителя, перевозчик обязан запретить выпуск данного транспортного средства из автопарка до устранения неполадок.

Для комфортного проезда транспортное средство должно отапливаться в зимнее время, а в летнее —иметь систему вентиляции. Даже такие мелкие неисправности являются основанием для невыпуска транспорта из депо, АТП или автовокзала. Если разрешить конфликт на месте не удалось, существуют инстанции, в которые можно подать жалобу на маршруточника:.

Руководству компании не нужны неприятности, поэтому заявление, поданное на шофера, точно не останется незамеченным. Вся информация об агентстве номера телефонов, юридический и фактический адрес, номер и дата лицензии должна находиться на информационном стенде салона транспорта или на официальном сайте. При возникновении конфликта контактную информацию руководства должен предоставить водитель или ее можно прочитать на информационных вывесках машины.

Управление транспорта городской администрации занимается ситуациями, когда обращения в транспортные компании не дали результата. Администрация осуществляет проверки АТП и имеет полномочия выносить санкции.

Жителям столицы обращаться следует в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры. Проживающим в других городах страны — в управление транспорта своего региона. В Министерство транспорта Российской Федерации стоит обращаться в случае, когда предыдущие инстанции не смогли разобраться в данном вопросе. Хотя есть большая вероятность, что министерство спустит обращение нижестоящим органам и переложит всю ответственность на них.

Все обращения к вышеперечисленным органам осуществляются как в устной, так и в письменной форме. Жалобу или заявление можно подать в телефонном режиме, онлайн, почтовой корреспонденцией или идти лично.

Достаточно сообщить о случившейся проблеме с указанием номера маршрута, государственного знака транспортного средства и по возможности фамилии водителя.

Согласно действующему законодательству, контакты контролирующих органов должны быть расположены на информационном стенде в салоне автобуса, трамвая или троллейбуса. Данная информация также размещена на официальных сайтах. Обратиться с заявлением можно в контакт-центр Мосгортранса по номеру 8 или с мобильного для жителей Москвы и Московской области. Контактные данные управления транспорта в отдельном регионе можно найти на официальном сайте департамента.

Обратившись на горячую линию министерства, звонок может быть перенаправлен в отдел, который занимается жалобами. Все заявления автоматически перенаправляются в ответственный отдел. Ответственность за обслуживание общественного транспорта лежит не только на водителе. Жаловаться можно также на контролера или кондуктора трамвая, автобуса, троллейбуса. Заявление о нарушении или жалоба не имеют конкретного образца, и нужно писать в произвольной форме с учетом всех правил делопроизводства.

В шапке указывается полное наименование органа, куда направляется обращение и личные данные с контактами обратной связи. Посередине указывается вид петиции жалоба, заявление и т. Текст должен иметь все обстоятельства конфликта, изложенные в четкой последовательности. Дата и подпись. Все документы создаются в двух экземплярах, один — для оппонента, второй остается при себе. При онлайн-обращении нужно делать скрины. Если по истечении десяти дней ответ не поступил или его результат не удовлетворил, пассажир имеет право подать претензию в транспортную компанию.

Срок рассмотрения претензии составляет не более 30 дней. По истечении данного срока клиент имеет право обращаться в суд. Претензия, в отличие от жалобы, может подаваться только транспортному предприятию.

Государственные органы осуществляют только функцию контроля и санкционирования. Если конфликт удалось запечатлеть на фото или видео, то это будет очень уместным дополнением к жалобе.

Также нелишними будут свидетельские показания. Имея доказательства, процент решения проблемы в пользу пассажира приближается к ста. Также свидетельские показания, аудио- и видеодоказательства станут просто необходимыми, если дело дойдет до судебного разбирательства. Согласно действующему законодательству, наказание за несоответствующее поведение и нарушение правил грозит не только водителю, но и его руководителю. И чем сильнее провинился шофер, тем серьезнее будет ответственность.

Руководитель предприятия будет нести ответственность в том случае, когда через неправомерные действия его подчиненного были затронуты интересы посторонних людей. Например, за курение в салоне, нецензурную лексику или хамское поведение маршрутчик может понести как дисциплинарное наказание в виде предупреждения или выговора, так и административное в виде штрафа.

За нарушение правил дорожного движения водитель может получить административный штраф, лишиться прав и даже увольнение. Некорректное поведение водителя, грязный салон, отставание от графика, нарушение правил дорожного движения — все это повод пожаловаться на маршрутное такси. Жалобу прежде всего необходимо направлять в адрес руководства компании-перевозчика. Вся официальная информация о собственнике, юридический адрес и контакты для связи должны быть размещены в маршрутке в поле зрения пассажиров.

Если руководство транспортной компании оставило вашу жалобу без ответа или ответ вас не удовлетворил, можно обратиться с жалобой в городскую или районную Администрацию. После прохождения официальной регистрации можно отправить электронную жалобу на нарушение графика движений маршрутного такси, нарушение правил перевозок и некорректное поведение водителя. Статус жалобы можно отследить в личном кабинете пользователя.

Жалоба на маршрутное такси может быть как индивидуальной, так и коллективной если в результате инцидента пострадало сразу несколько человек. Согласно ст. Пример написания жалобы на маршрутное такси от гражданина, пострадавшего в следствие неправомерных действий водителя транспортного средства.

Сосновый Бор, ул. Космонавтов, д. Комсомольской водитель, не дожидаясь пока пассажиры покинут салон, закрыл дверь и начал движение.

Моя мама не успела сойти, упала и очень сильно ударилась лицом об бордюр. В результате перелом переносицы, сотрясение головного мозга, перелом шейки бедра. Есть заключение медиков, что она не скоро сможет ходить.

Требуется дорогостояще лечение и длительная реабилитация. Я требую разобраться в данном инциденте и возместить Глущук Елене Никаноровне Также требую увольнения водителя Петровского С. В противном случае я буду жаловаться в Прокуратуру г. Сосновый Бор. Письменный ответ прошу направить в установленные законодательством сроки по адресу моего проживания: , Ленинградская область, г. Став жертвой или свидетелем неправомерных действий, следует наказать виновных и восстановить справедливость.

Для этого нужно написать жалобу в компетентные органы, но прежде потребуется убедиться, что есть веские основания для предъявления претензий. После подтверждения указанных в жалобе фактов водитель понесет наказание — его могут лишить премии, снять с маршрута и даже уволить.

Безосновательные жалобы будут оставлены без рассмотрения, а водитель в таких случаях имеет право подать встречный иск. При возникновении конфликтной ситуации в наземном городском пассажирском транспорте нужно сохранять спокойствие и действовать по следующей схеме:.

Название и номер телефона управления, которое отвечает за транспортное средство, представлены на информационном стенде в автобусе. Для обжалования действий водителя автобуса можно воспользоваться одним из предложенных способов:. Жалоба на водителя автобуса принадлежит к перечню вопросов, рассмотрением которых занимаются региональные подразделения министерства.

Если отправить письмо в главный офис, это лишь замедлит принятие решения по вопросу. В Москве пожаловаться на водителя автобуса можно в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры:. Жителям Московской области следует обращаться в Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры одним из следующих способов:.

Для этого в специальной строке нужно указать название области или города, и через несколько секунд появится окно с подробной информацией. Обжаловать действия водителя общественного транспорта можно направив письмо на электронную почту администрации муниципалитета. Чтобы отправить жалобу на водителя автобуса с помощью этого портала, потребуется пройти простую процедуру регистрации. Пользователю достаточно ввести свое имя, фамилию, адрес электронной почты и придумать пароль.

Куда жаловаться на общественный транспорт?

Некорректное поведение водителя, грязный салон, отставание от графика, нарушение правил дорожного движения — все это повод пожаловаться на маршрутное такси. Жалобу прежде всего необходимо направлять в адрес руководства компании-перевозчика. Вся официальная информация о собственнике, юридический адрес и контакты для связи должны быть размещены в маршрутке в поле зрения пассажиров.

Скачать образец жалобы на водителя маршрутки бесплатно в формате word. При неправомерных действиях водителя маршрутного такси на него может подаваться жалоба. Она бывает индивидуальной либо коллективной. Строгого шаблона, которого приходилось бы придерживаться при написании жалобы, на данный момент не существует.

Как успешно пожаловаться на водителя маршрутки: три способа подачи жалобы

Заявления и претензии 0. Столкнувшись с неподобающей работой общественного транспорта и неуважительным поведением водителя, который им управляет, пассажир вправе пожаловаться в одну из уполномоченных контролирующих инстанций. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может послужить основанием для подачи жалобы на общественный транспорт? Как правильно составить претензионное ходатайство? Читайте далее. К общественному транспорту относятся: автобусы, маршрутные такси, трамваи, троллейбусы и электрические поезда. О том, куда обращаться при обнаружении одного или нескольких из перечисленных оснований, читайте в следующем разделе.

Как пожаловаться на работу общественного транспорта?

Отношения пассажиров и водителей общественного транспорта автобусов, маршрутных такси и проч. Так, обнаружив неправомерные действия со стороны водителей, следует как можно скорее пожаловаться в соответствующие компетентные органы. Ответы на эти и другие вопросы читайте далее. В результате выявления одного или нескольких из перечисленных правонарушений пассажир может составить жалобу с последующим обращение в уполномоченную инстанцию.

Порой некорректное поведение водителя маршрутки вызывает огромное желание пожаловаться на хамство человека за рулем пассажирского микроавтобуса. Что говорит закон, куда и на какие проявления неправильного поведения водителя имеют право адресовать свои жалобы пассажиры маршрутных такси? О том, куда жаловаться на водителя маршрутки, расскажем в статье.

Как составить жалобу на водителя маршрутки?

Пытаясь заработать как можно больше денег, маршрутчики нарушают не только правила дорожного движения, но и не придерживаются элементарных норм морали. На каждого найдется управа. В данном случае стоит написать жалобу на плохого водителя.

.

Куда жаловаться пассажиру на водителя городской маршрутки?

.

.

Куда жаловаться на работу общественного транспорта в Подмосковье

.

Жалоба на маршрутное такси

.

.

Куда жаловаться на водителей автобусов и маршруток?

.

.