Можно ли вернуть некачественные цветы

Качественные товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки, некачественные товары — в течение срока действия гарантии или срока годности. А вот можно ли вернуть цветы, как произвести их возврат и какие при этом существуют правила, разберем в нашей статье. На основании закона любой качественный товар, который не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки. Однако, Постановлением Правительства Российской Федерации установлен перечень товаров, возврат которых не допускается по различным причинам. К данному перечню относятся, в том числе, и цветы. Таким образом, цветы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Почему на Руси не дарили срезанных цветов ? Идеи для подарков и отмечать ли день Святого Валентина ?

Содержание:

• Можно ли вернуть цветы в магазин?
• Возврат товара
• Возврат букета в магазин
• Существует ли гарантийный срок на цветы?
• Подлежат ли цветы возврату в магазин и обмену?
• Можно ли вернуть комнатный цветок обратно в магазин, если его корень частично гнилой?
• Подлежат ли цветы возврату и обмену?

Можно ли вернуть цветы в магазин?

Для улучшения качества нашего сервиса и обслуживания, мы берем на себя обязательства по возврату денежных средств и оставляем за вами право вернуть некачественную продукцию, получить деньги назад или отказаться от договора купли-продажи цветочной продукции. Данные условия действуют в тех случаях, когда вы уже оплатили цветы.

Если вы еще не оплатили свой заказ, а качество нашего сервиса вам, по каким-либо причинам не нравиться, вы просто можете отказаться от своего заказа на любой стадии его исполнения нами. Возврат электронных денежных средств по техническим причинам, занимает до 7 рабочих дней.

Деньги переводятся на тот кошелек, который вы указываете; также возможен перевод на мобильный телефон или возврат наличными в нашем магазине. При оплате наличными деньгами порядок возврата такой же, как и электронными. После удовлетворения вашего заявления мы вернем деньги. Получить деньги назад можно наличными в магазине или посредством денежного перевода. Не позднее 24 часов с момента получения некачественных цветов или букета вам нужно подать заявление в электронном виде, по телефону или у нас в магазине.

К заявлению обязательно должна прилагаться фотография цветов, за исключением случаев, когда вы пришли с некачественными цветами к нам в магазин. Заявление на возврат в электронном виде принимаются на почту: zakaz kaktus. Администратор магазина или флорист рассматривает заявление и принимает решение об удовлетворении или об отказе в удовлетворении заявления. Решение принимается не позднее 24 часов с момента поступления обычно, процедура занимает часа.

Факт принятия даже качественных цветов, не означает невозможность их возврата. Бывают также случаи, когда в силу тех или иных причин, принимает и оплачивает цветы или букет другой человек. Например, букет принял и оплатил ваш ребенок по вашей просьбе, вам же букет не понравился. Позвоните нам, объясните ситуацию — мы всегда пойдем на встречу.

В нашем магазине действует система накопительных скидок. Заказав цветы - Вы получаете скидочную карту. Возврат товара Главная Возврат товара. Возврат товара и возмещение денежных средств I. Общие условия возмещения денежных средств. При оплате банковскими картами или электронными деньгами Киви, Яндекс-деньги, PayPal и пр.

При оплате наличными курьеру или в магазине При оплате наличными деньгами порядок возврата такой же, как и электронными. Основания для обращения с заявлением на возмещение денежных средств: Цветы завяли через небольшое время после получения; Цветы недолжного качества не свежие, помятые бутоны ; Продукция не того цвета, который был обсужден с оператором, или заявлен в описании товара; Курьер существенно опаздывает на вашу доставку, а вас об этом не предупредили заблаговременно; Другие существенные нарушения со стороны магазина; III.

Порядок возмещения денежных средств: Не позднее 24 часов с момента получения некачественных цветов или букета вам нужно подать заявление в электронном виде, по телефону или у нас в магазине. В случае удовлетворения заявления мы принимаем одно из следующих решений: Полное возмещение денежных средств Частичное возмещение денежных средств Примеры ситуаций, когда вы можете требовать возмещения денежных средств: Вы оплатили цветы до получения Вы оплатили цветы на нашем сайте через терминал или наличными.

Цветы завяли в течении 24 часов с момента получения. В данной ситуации вы имеете право вернуть деньги за цветы, выполнив несложную процедуру подачи заявления. Вы оплатили цветы или букет на нашем сайте, при получении букет вам не нравится. В этом случае, мы вернем вам полную стоимость букета. Факт предварительной оплаты цветов в полном объеме не означает автоматического принятия товара клиентом.

Вы предварительно оплатили свой заказ, но курьер существенно превысил означенное время доставки, при этом не согласовал с вами задержку по телефону. В этом случае, вы в праве отказаться от заказа и потребовать возмещения денежных средств в полном объеме. Подача заявления в данной ситуации не требуется. Деньги возмещаются полностью в соответствии с общими условиями возмещения денежных средств. Вы оплатили цветы после получения Курьер приехал по указанному адресу, где вы приняли у него заказанную цветочную продукцию и оплатили полную стоимость заказа.

Через какое-то время вы поняли, что букет существенно отличается от того что вы заказывали или не отвечает обговоренным с администратором магазина условиям и характеристикам. См также: Договор оферты. Бонусная программа В нашем магазине действует система накопительных скидок. После 1 заказа. После 2 заказа. После 3 заказа. После 4 заказа. Я согласен на обработку персональных данных.

Возврат товара

Под эти имеется в виду, что растения вянут быстрее, чем обещано в рекламе продавца. Обычно такие данные прописываются на этикетке или это обещано реализатором на словах. Иногда на цветах можно обнаружить мелких насекомых-вредителей, которых на первый взгляд не заметишь. Случается, что некоторые растения в букете уже несколько привяли и отличаются от других.

Телефон или email. Чужой компьютер. Все Березники. Жалобная книга 25 июл в Основная проблема состоит в том, что у нас в стране нет никаких нормативных документов регламентирующих, какое количество времени букет цветов должен оставаться "живым", гарантийных сроков не предусмотрено.

Возврат букета в магазин

Живые цветы — товар очень непредсказуемый. Случается, купишь букетик, а он на следующий день поник, так и не успев дожить до назначенного срока. Доказать же быструю порчу цветов невозможно. Но специалисты в области защиты прав потребителя считают, что пришедшие в негодность цветы возвратить в цветочный магазин вполне реально. Только в таком случае клиенту могут обменять, возвратить деньги или направить на гарантийный ремонт бракованное изделие. Отдельную группу представляют вещи надлежащего качества, которые обычно не обмениваются и не принимаются магазином. В этот список входит и цветочный товар. У потребителя существует реальная возможность отказаться от покупки или провести обмен исключительно в день ее приобретения.

Существует ли гарантийный срок на цветы?

Для улучшения качества нашего сервиса и обслуживания, мы берем на себя обязательства по возврату денежных средств и оставляем за вами право вернуть некачественную продукцию, получить деньги назад или отказаться от договора купли-продажи цветочной продукции. Данные условия действуют в тех случаях, когда вы уже оплатили цветы. Если вы еще не оплатили свой заказ, а качество нашего сервиса вам, по каким-либо причинам не нравиться, вы просто можете отказаться от своего заказа на любой стадии его исполнения нами. Возврат электронных денежных средств по техническим причинам, занимает до 7 рабочих дней. Деньги переводятся на тот кошелек, который вы указываете; также возможен перевод на мобильный телефон или возврат наличными в нашем магазине.

Перечисленные выше документы содержат список непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену или возврату. Поменять непонравившийся товар или отказаться от его приобретения можно в момент покупки. Выбрав цветы, клиент просит их упаковать.

Подлежат ли цветы возврату в магазин и обмену?

Сдать отчет. Новости Инструменты Обучение Форум. Войти Зарегистрироваться.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

.

Можно ли вернуть комнатный цветок обратно в магазин, если его корень частично гнилой?

.

.

Подлежат ли цветы возврату и обмену?

.

.

.

.

.