+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Образец заявление на мвидео обмен товара

Образец заявление на мвидео обмен товара

Предыдущая статья: Леруа Мерлен: возврат товара, условия. Следующая статья: Возврат товара комиссионеру от покупателя. Видео занимал первое место в России по доле торговых площадей. Покупку также можно совершить в интернет-магазине, тогда курьер доставит ее по Вашему адресу.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара: М.Видео

Вчера забирал из розничного магазина мвидео заказ уже далеко не первая покупка у этого продавца. Заказ был предоплачен банковской картой, поэтому сотрудник на кассе попросил мой паспорт или ту самую карту. Паспорта не было, дал кусок пластика. Получил чек, сел ждать товар. Важно отметить, что одна из позиций была витринным образцом. Его мне отдали завернутой в пленку, и, чтобы не возиться в магазине, решил дома посмотреть.

Выяснилось, что товар варочная панель с видимыми дефектами. Ясное дело, поехал возвращать с не самыми приятными эмоциями. Товар осмотрели, приняли, дальше диалог:. Я: нет там такого. Наша ситуация регулируется 19 статьей данного закона, там ни слова про паспорт. Вот так профессионально ведущий ритейлер техники и электроники инструктирует свой персонал. Должен предоставить, потому что потому.

Понимая, что кассир способна исполнять инструкции, а думать - нет, написал заявление на возврат, составил претензию, оставил товар и уехал. Зачем вести диалог, если ты не способен решать проблемы, а можешь только фиксировать обращения? Можно это сразу сделать, не тратя время и деньги клиента? Некомпетентность персонала не знают, не могут оперировать законодательными актами, законами, смежной информацией.

Нежелание решать проблему клиента, которую сами и создали причина возврата - визуальные дефекты на товаре. Да ладно, мвидео , вам пофиг. Кроме того, я действительно не понимаю, на каком основании мне отказали? Как мы выяснили, закон о зпп не говорит о необходимости предоставлять документ, подтверждающий личность. Если бы мвидео тщательнее обучала свой персонал, те могли бы сослаться на постановление цб у, где сказано, что при возврате НАЛИЧНЫХ, организация должна идентифицировать человека, для чего может требовать паспорт.

И судебная практика говорит, что чаше всего это требование признают законным. Но я оплатил покупку безналичным способом и за 30 минут до возврата предъявлял банковскую карту этому же сотруднику. Что думаете об этой ситуации? Я истерию или мвидео работает по принципу чиновников - нужна печать, а зачем я и сам не знаю. Даниил Орел. Не "отказывается возвращать деньги", а "отказывается возвращать деньги без паспорта".

Это раз. Второе — какие проблемы предъявить паспорт? Мне бы не понравилось, если бы у меня гипотетически вытащили из сумки свежекупленный девайс и карту, с которой я его оплатил запросто , рванули в магаз и вернули "себе" деньги. ПИН-код не требуется. Сергей Леонов. Даниил, для меня что моя, что ваша формулировка - суть одно. Я не мог предоставить паспорт по некоторым причинам. Это лишает меня права вернуть товар? Если да, то на каком основании.

Замечу, что если я не верну его в течение 14 дней, то продавец и вовсе будет вправе отказать мне. А может так статься, что паспорт я заберу позже. Или проблемы? Что я нарушил, не показав паспорт? Какой закон, статью и пункт? Симпатичный Мурод. Все верно говорите. Только надо было после "разговора" с кассиром не уходить, а звать директора, или, хотя бы, главного менеджера.

И уже им объяснять. А рассказывать кассиру о законах рф бестолку, это просто обычный работник, который сидит и делает то, что говорят сверху. И ничего более. Сам он решить не в состоянии. Поэтому всегда надо искать того, кто может. А это кто-то сверху. Не сможет директор магазина - найдите контакт регионального директора.

Ну или продолжайте писать везде где только можно. Это даст результат. Yura Nabokov. Timur Mukhtarov. Эдуард Богомаз. Ну подождите. Вопрос не в том, вопрос или нет. Это не относится к делу. Может человек его в другом городе забыл. И не собирается туда ехать в ближайшее время. Вопрос же не в этом. Тимур, я в комментарии выше ответил. Ну и в целом, если я не обязан его предъявлять, должен ли я тратить своё время на поездки туда-обратно?

Учитывая, что я и так в холостую съездил, потому что мне доставили товар с дефектом. И мне искренне не хочется делать дополнительных телодвижений из-за косяков мвидео. На основании чего? Но пока неясно, чем обусловлена эта необходимость. Понимаю, что на месте надо смотреть. Но ее принесли завёрнутой, скотчем заклеенной. То, что с витрины, подразумевает отсутсвие упаковки, а не наличие дефектов. Да, поленился возиться, упаковывать обратно, но продавец когда отравлял, должен также проверять.

Скажем, я доверился продавцу, с которым ранее проблем не имел. Не это ли прекрасно для бренда? Вам могут отказать в возврате хотя бы по причине того, что это витринный образец. Вы неправильно считаете, что витринный товар - это товар без упаковки. Так вот, если в правилах магазина не значится, что витринный товар не подлежит возврату и обмену, то вернуть можно в течении 14 дней. Но если читать условия возврата - то становится ясно, что товар должен быть без явных признаков использования и тд и тп.

А с витринным образцом не так то просто это доказать. К тому же, потертость могут приписать и Вам. Мол приехал домой, оставил потертость и вот теперь говорит что так и было. Поэтому удачи в решении. На днях у меня тоже сломался увлажнитель. После покупки прошло немного времени. Я повез его в магазин просто с гарантийкой.

У меня также попросили удостоверение личности которое я забыл с собой захватить. Ну так вот, я просто его завез чуть попозже и увлажнитель приняли. Через несколько недель вернули отремонтированным. Все нормально. Уоррен Баффет. Слушайте, что за абсурд? Кассир - материально ответственное лицо. Для того, чтобы отдать вам деньги из кассы или перечислить вам обратно на карту ей нужно обоснование, бумага о том, что она сделала это не просто так и с указанием кому был возврат.

Для этого паспорт. В случае наличных - безусловно. Необходимо составить рко хотя в моем случае и этого не нужно, я возвращал день-в-день , это требование ифнс.

Также в моем посте есть ссылка на постановление цб рф, где банк обязует продавца идентифицировать человека при возврате наличными. Там же указано, что при возврате по безналу нужна банковская карта.

Мвидео отказывается возвращать деньги за товар. Реализация слогана «нам не все равно» на практике

Услуга доступна не для всех заказов. Обмен и возврат товаров, приобретенных по другим акциям, производится в соответствии с условиями соответствующих акций. При покупке комплекта товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из товаров или все товары в комплекте, товары надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Обмен производится независимо от того, как был оплачен обмениваемый товар кредит, подарочные карты, банковские карты, бонусные рубли, наличные , исключение составляют товары, приобретенные по безналичному расчету.

Покупая бытовую технику, электронику и цифровую технику, нужно быть крайне внимательным и осторожным при выборе. Ведь если вы учтёте не все параметры, и по какой-то причине вам товар не подойдёт, но при этом у него не будет технических неисправностей, то магазин вправе отказать вам в обмене или возврате. В законе о защите прав потребителя прописан отдельный пункт, в котором перечислены категории товаров, которые не подлежат обмену и возврату, если они исправны.

Вчера забирал из розничного магазина мвидео заказ уже далеко не первая покупка у этого продавца. Заказ был предоплачен банковской картой, поэтому сотрудник на кассе попросил мой паспорт или ту самую карту. Паспорта не было, дал кусок пластика. Получил чек, сел ждать товар.

Обмен и возврат без проблем

В М-Видео можно приобрести электронику и бытовую технику, посетив магазин лично или сделав заказ в интернете. Как и в любую другую торговую сеть, в М-Видео можно возвращать покупки по следующим причинам:. Если после покупки потребителя не устраивает цвет, форма, габариты или любые другие характеристики купленной вещи, он вправе вернуть ее в течение 14 дней с момента приобретения. При этом предмет можно обменять на аналогичный в том числе и другой модели , либо потребовать возврата денежных средств. Срок возврата денег в таких случаях — 3 дня с момента возврата изделия. Такие крупные сети как М-Видео, как правило, идут навстречу покупателю, поэтому следует в любом случае устно обратиться к продавцу или руководству. Если договорится не получается, необходимо отправить письменную претензию на имя руководства.

Как вернуть товар в М. Видео: порядок действий покупателя и образец заявления

Видео — крупнейшая торговая сеть, продающая технику во всей стране. Она предлагает клиентам собственные гарантийные условия. Видео возврат купленного товара осуществляется в рамках закона либо по внутренним правилам, установленным магазином. Порядок, который будет применяться к покупателю, зависит от того, приобрел ли он дополнительную гарантию.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. В любом случае, если упаковка была утеряна или повреждена, продавец обязан оценить состояние возвращенного товара, оказать содействие покупателю и не вправе ему отказать в возврате.

Также в магазинах постоянно действуют различные выгодные акции на разные группы товаров. А при покупке выдается карта постоянного покупателя с бонусной системой. Накопленные бонусы можно потратить на любую технику.

Как добиться возврата техники в магазин м-видео и получить деньги

.

.

Возврат товара в магазин М-Видео

.

Заявление необходимо составить в двух экземплярах — первый нужно отдать продавцу, а второй с отметкой о приеме заявления останется у покупателя.

.

Как вернуть товар в магазин “М.Видео”?

.

Как вернуть товар в м. видео порядок действий покупателя и образец заявления

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. healthcocreli

    Хотелось бы услышать от вас, как юриста, законен ли вооьще этот налог?

  2. Александра

    Если платят зарплату часть официально, часть официально зарплату, как быть в этом случаи , дайте ответ

  3. Каллистрат

    Скажите пожалуйста я гражданка Армении муж гражданин России мы в браке как мне оформить гражданство России

  4. Пульхерия

    Супер ! Очень полезные видосы !

  5. Тимур

    Если потребуется, то следователь у Вас и унцию костного мозга возьмёт в рамках закона ??, поверьте мне, это не составит большого труда. Наше законодательство очень «гибкое и в умелых руках возможно многое, а то и больше.

© 2018-2021 russiaflot.ru