Возврат поврежденного товара эльдорадо

Если вы хотите вернуть товар, который доставили за пределами России, обратитесь в службу поддержки Ozon. Для возврата назовите сотруднику пункта выдачи номер заявки. Возврат будет принят, если товар и причина возврата будут соответствовать указанным в заявке. Заявление на возврат заполнять не надо, но вы можете попросить курьера дополнительно оформить заявление. Оформите заявку на возврат в личном кабинете , если условия выше будут соблюдены, к вам приедет курьер и заберет заказ.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат по гарантии - ОШИБКИ - что нельзя говорить в магазине - как вернуть товар правильно

Содержание:

• Как вернуть товар
• Возвраты товаров некоторых продавцов
• Защита прав потребителей
• Возврат поврежденного товара эльдорадо
• An error occurred.

Как вернуть товар

Некоторые продавцы, продающие со своего склада, сами решают одобрить или отклонить возврат своих товаров. Вы оформляете возврат товара. Как это сделать. Продавец рассматривает вашу заявку. Он должен принять решение в течение 3 календарных дней. Если ему не хватает информации для принятия решения, он может написать вам — вы увидите сообщение в чате в заявке на возврат. В этом случае срок рассмотрения заявки увеличивается до 5 дней. Продавец может принять следующие решения:. Обычного товара — вы получите трек-номер, по которому нужно отправить возврат продавцу в выбранном вами отделении Почты России.

Как отправить возврат. Крупногабаритного товара , шин или легковоспламеняющегося товара — вы отправляете товар тем способом, о котором предварительно договорились с продавцом в чате, а затем присылаете продавцу трек-номер и квитанцию об отправке с суммой за пересылку.

Вы должны отправить товар в течение 5 календарных дней, в противном случае возврат будет отменён. Подробнее о том, как вернуть товар Товар может быть в пути 14 дней. По истечении этого срока вы можете открыть спор. Если вы не открыли спор, он откроется автоматически через 31 день.

Подробнее о спорах. Подробнее о возврате денег. Отклонить заявку. В случае если вы не согласны с решением продавца, вы можете открыть спор в течение 5 календарных дней.

Ozon рассмотрит спор и сообщит своё решение в течение 3 дней. Если вы хотите вернуть крупногабаритный товар, шины или легковоспламеняющийся товар, продавец сообщит вам в чате, каким способом переслать товар.

В случае если вы не согласны с решением продавца по возврату, вы можете открыть спор в течение 5 календарных дней. Когда и как вернутся деньги, читайте в этой статье. Главная Отмена и возврат заказа. Изучает материалы, предоставленные в заявке на возврат: фотографии и переписку между вами и продавцом. При этом он может запрашивать дополнительную информацию у вас и у продавца. На основании изученной информации принимает решение. Пишет в заявке, почему принял такое решение.

В вашу пользу — вы возвращаете товар продавцу, а продавец — вам деньги. В пользу продавца — товар остается у вас, деньги — у продавца. Связывается со службой доставки, проводит проверку. Получен продавцом — если товар уже у продавца. Заявка на возврат отклонена — если вы не отправили товар. Товар в пути — если товар нашёлся и всё ещё в пути. Подозревает, что товар потерялся, вы не отправили его или продавец получил его, но не подтверждает получение. Заявка на возврат отклонена если спор не открывался ранее — если вы не отправили товар.

В вашу пользу — продавец возвращает вам деньги. В пользу продавца — товар и деньги остаются у продавца. Стоимость товара — если возвращаете не бракованный и не повреждённый товар. Ozon одобрил досрочный возврат денег за возвращаемый товар, который задержался в пути. Ozon согласовал с продавцом досрочный возврат денег за бракованный или повреждённый товар, который задержался в пути. Возврат у продавца и он принял решение не возвращать деньги.

Вы открыли спор, и Ozon принял решение в вашу пользу. Продавец подтверждает отмену заказа по вашему запросу до передачи в доставку. Продавец подтверждает отмену заказа по вашему запросу, заказ передан перевозчику.

Возвраты товаров некоторых продавцов

Некоторые продавцы, продающие со своего склада, сами решают одобрить или отклонить возврат своих товаров. Вы оформляете возврат товара. Как это сделать.

В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса. Приложения Eng. Регистрация Вход О проекте Реклама.

Защита прав потребителей

.

Возврат поврежденного товара эльдорадо

.

.

An error occurred.

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов

.

.

.

.

.

.

.

.