+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

По закону возврат товара с какого дня считать

По закону возврат товара с какого дня считать

Неприятно, когда купленная вещь не подошла или быстро сломалась. Вдвойне неприятно, когда вы не можете ее вернуть, потому что медлили и пропустили сроки. А вот если вы обратились к продавцу вовремя, но он нарушает сроки выплаты денег, то можно получить хорошую компенсацию. Для чего нужно знать об этих сроках? При их нарушении продавцом изготовителем начинается начисление неустойки, которую он вам должен будет выплатить. Со временем она может превратиться в солидные суммы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Правила возврата качественного товара в течении 14 дней

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

С какого момента считать 14 дней для возврата товара?

Это продукт, изготовленный по всем нормам и установленным стандартам. К качеству такого изделия претензий быть не может. То есть вас могут не устроить фасон вещи, покрой, цвет и прочее, но не качество. И в этом случае вы можете вернуться в магазин и потребовать обмена вещи либо возмещения денег. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Эта статья при кажущейся простоте содержит множество нюансов при трактовке и применении, и именно она породила миф о том, что любой товар без объяснения причины можно вернуть продавцу в течение 14 дней с момента покупки. При выявлении недостатка, необходимо обратиться непосредственно к продавцу с описанием проблемы и выражением просьбы о замене.

Во многих случаях, при наличии аргументированных причин, на данной стадии можно легко достигнуть взаимопонимания и исчерпать ситуацию. Процедура возврата денежных средств при выявлении недостатков в товаре, входящем в перечень технически сложных, исходя из положений Постановление Правительства РФ от В соответствии со ст. Товар куплен, деньги уплачены. Дома, развернув упаковку, вы обнаруживаете брак. Или покупка не подошла по габаритам, размеру, цвету, весу. В общем, вы не довольны совершенной покупкой.

Как вернуть деньги за товар? В какие сроки можно осуществить возврат товара? Как оказаться в рамках закона, требуя вернуть деньги за купленную бесполезную вещь? К такой категории относится такой технически сложный товар, как компьютер, сотовый телефон, кредитный ноутбук, электронное оборудование. К примеру, компания Мегафон вряд ли вернет деньги за купленный телефон, а скорее всего предложит его обменять, поскольку в течении гарантийного срока возможна замена неисправного оборудования на качественный аналог.

В этой связи Вы обязаны принять товар. Возврат товара надлежащего качества в магазин в течение 14 дней по закону о защите потребителя позволяет потребовать назад денежные средства или произвести натуральный обмен. Деньги должны быть возвращены покупателю в трехдневный срок. Также по соглашению сторон обмен может быть совершен при поступлении аналогичного товара в продажу. Если же имеется нарушения сроков, то как в первом, так и во втором случае Ваше требование обязательно для продавца-исполнителя.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если требуется дополнительная экспертиза, то срок продлевается до 20 дней. Если недостатки были обнаружены по истечении 15 дней, то клиент имеет право только на гарантийный ремонт или на скидку. Максимальный срок ремонта составляет 45 дней. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В этом случае продавец может обменять возвратить купленную вещь по любой причине и даже после истечения 14 дней.

Однако, если Вы уверены, что товар работает некорректно, то это будет заводским браком и Вы сможете требовать возврат уплаченных за товар денег. Продавец предложил провести экспертизу, которая установит факт исправности или непригодности товара.

Составьте заявление, в котором изложите причины возврата, информацию о компании и свои паспортные данные. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Часто покупатель попадает в следующую ситуацию: товар куплен, но ближе к концу срока появляются дефекты.

Никакие обстоятельства не предусмотрены законом для продления этих сроков. Если по каким-то причинам Вы не смогли воспользоваться этим правом больничный, командировка, семейные, личные и иные обстоятельства и т. Если у продавца изготовителя в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение десяти календарных дней со дня предъявления такого требования.

Купила сумку из кож. Могу ли я ее вернуть в магазин? Для того, чтобы продавец вернул деньги на продукцию не надлежащего качества, необходимо в течении 14 календарных рабочих дней прийти с покупкой и чеком в торговую точку и написать заявление на имя ее директора.

Эта бумага составляется по форме, обозначенной в Законе о защите прав потребителей. Однако, к сожалению, российские покупатели чаще склонны выбрасывать только что купленные, но уже не пригодные в пищу продукты, чем предпринять минимальные попытки для восстановления своих прав.

Такая позиция абсолютно не оправданна. Со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки; Вы обращаетесь к нам с просьбой заменить товар на новый. Большинство покупателей владеет лишь общей информацией, зная, что качественные товары можно обменять в 14 дней, а некачественный на протяжении двух лет.

Однако, не все так однозначно. Для каждого конкретного случая прописаны свои правила возвращения. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Возврат денежных средств покупателю не в день покупки Такие ситуации случаются чаще. О товарах надлежащего качества, возвратить которые по закону не получится, читайте в предыдущих статьях нашего журнала.

Образец искового заявления о защите прав потребителей в суд скачать здесь. Принимающая сторона должна расписаться на Вашем экземпляре, указав дату приема документа, место работы, имя и должность.

Возвращаемая покупка должна иметь целостный вид и не иметь следов ношения или использования, на ней должны быть этикетки, бирки, пломбы. В связи с этим, разъясняем некоторые нюансы законодательства о защите прав потребителей.

Если вы не желаете тратить время на прения или разбираться в тонкостях законодательной базы для получения стопроцентного результата — воспользуйтесь услугами юридической фирмы. Закон регулирует отношения между продавцом изготовителем и потребителем. Возврат товара в течение 14 дней после покупки Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Нередко в процессе торгово-денежных отношений случается ситуация, когда намеренно либо случайно нарушаются права покупателя.

Вот почему потребитель все чаще задается вопросом, как отстоять свое право на возврат некачественной покупки и существует ли для этого специальный закон. Обмен или возврат товаров надлежащего качества Об особенностях данной процедуры и пойдет речь сегодня. Обмен или возврат товара в течение 14 дней Статья Составление претензии Если вы возвращаете продукцию с недостатками, то перед этим составляется претензия.

Вручение продавцу Данная претензия подписывается клиентом, а один из экземпляров подается предпринимателю представителю магазина. На вашем экземпляре продавец ставит подпись и печать о принятии. Требование о возврате денежных средств за уплаченный товар может быть предъявлено в течении 15 дней со дня передачи товара покупателю.

Законы написаны так, что простому покупателю и продавцу не понятно в какой срок должна проводиться проверка качества. С какого дня и по какой день нужно исчислять срок при расчете пени неустойки. На вышеуказанные и другие вопросы относительно сроков речь пойдет далее. Не все категории продукции попадают под эту возможность. Возврату не подлежит технически сложные предметы, как:. Претензию о возврате денег потребителю можно подавать в том случае, если недостатки были выявлены в течение гарантийного срока или в период, пока не истек срок годности изделия.

Технически сложные товары ненадлежащего качества можно необходимо вернуть не позже, чем через 15 суток после покупки. Возврат товара по истечении 14 дней может производиться только на условиях гарантии и в установленные сроки, отдельно оговариваемые для каждой категории. Ваш e-mail не будет опубликован. Возврату не подлежит технически сложные предметы, как: ювелирные украшения, предметы личной гигиены, вещи приобретенные без чека и т.

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта.

Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека. Обсуждения Согласно 9 статьи Закона о Защите прав потребителя, одним из условий возврата или обмена техники надлежащего качества течении 14 дней со дня покупки, является — отсутствие эксплуатации товара.

Согласно 8 статьи Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель. Исчисление сроков по требованиям потребителей В практике очень часто приходится сталкиваться с непониманием потребителями исчисления сроков по тем или иным потребительским вопросам. Самые часто встречающие проблемы связаны со сроками устранения недостатков ремонта товаров или выполненных работ, замены товаров или повторного выполнения работ оказания услуг , возврата уплаченных денежных средств.

Москва: зимний сезон — с 01 ноября, весенний сезон — с 01 марта, летний сезон — с 01 мая, осенний сезон — с 01 сентября Сочи: зимний сезон — с 01 декабря, весенний — с 01 марта, летний — с 01 июня, осенний с 01 сентября Южно-Сахалинск: зимний сезон — с 14 ноября по 07 апреля, весенний сезон с 08 апреля по 01 июня, летний сезон — с 02 июня по 29 сентября, осенний сезон — с 30 сентября по 13 ноября Новосибирск: зимний сезон — с 01 ноября, весенний сезон — с 01 апреля, летний сезон — с 01 июня, осенний сезон — с 01 сентября.

Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем магазине. Войти Ошибки. Забыли пароль? Вы смотрели 0 Закладки 0. Если продавец отказывается обменять товар или возвратить уплаченную за него сумму в регламентированных законом случаях, потребителю надлежит обратиться в суд за защитой своих прав. Взыскиваемые в пользу потребителя выплаты в форме неустойки и штрафа являются налогооблагаемой базой.

Есть разница в процедурах возврата при покупках в традиционных и в интернет-магазинах. Причем, вопреки распространенному мнению, второй вариант ничуть не сложнее первого.

Как считать 14 дней для возврата товара

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Разберем отдельно сроки предъявления подобного требования, условия, основания, особенности, возможности, ответственность продавца за неисполнение требования и перечень товаров-исключений. При выявлении недостатка, необходимо обратиться непосредственно к продавцу с описанием проблемы и выражением просьбы о замене. Во многих случаях, при наличии аргументированных причин, на данной стадии можно легко достигнуть взаимопонимания и исчерпать ситуацию.

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете.

Это продукт, изготовленный по всем нормам и установленным стандартам. К качеству такого изделия претензий быть не может. То есть вас могут не устроить фасон вещи, покрой, цвет и прочее, но не качество. И в этом случае вы можете вернуться в магазин и потребовать обмена вещи либо возмещения денег. Дорогие читатели!

Условия обмена и возврата

Согласно положениям Закона РФ от Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов.

По закону возврат товара с какого дня считать

Есть разница в процедурах возврата при покупках в традиционных и в интернет-магазинах. Причем, вопреки распространенному мнению, второй вариант ничуть не сложнее первого. Обсудим мы и то, как сдать товар без чека и можно ли без чека обменять товар. Однако, к сожалению, российские покупатели чаще склонны выбрасывать только что купленные, но уже не пригодные в пищу продукты, чем предпринять минимальные попытки для восстановления своих прав.

Вчера я купил телефон он оказался с заводским дефектом мне говорят что его возвратить можно только в день покупки мол это… Вопрос юристу: Вчера я купил телефон он оказался с заводским дефектом мне говорят что его возвратить можно только в день покупки мол это высоко технологичный товар. Как быть я его хочу сдать и чтоб деньги вернули назад.

Кроме того, ниже Вы можете задать свой вопрос и получить бесплатную онлайн консультацию юриста. Каждый покупатель сталкивался с распространенной проблемой: приобретен товар, но оказался не подходящим или просто разонравился. Закон о защите прав потребителей прописывает все допустимые вариации для возвращения изделий после 14 дней.

Сроки по Закону о защите прав потребителей: как их правильно считать?

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков.

.

С какого момента идет отсчет 14 дней при возврате товара

.

18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на отказ от технически сложного товара и возврат денежных.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. prosroaverta

    Опять видео ниочем.

  2. Андроник

    Ох металолома же валом будет!куплю бусика спринтера зделаю хороший дешовый курятник

© 2018-2022 russiaflot.ru