Закон о невозврате товара в электротоварах

Основным законом, регулирующим отношения в сфере защиты прав потребителей, является Закон РФ "О защите прав потребителей" от 7 февраля г. N далее - Закон о защите прав потребителей. Указанный Закон регулирует отношения между продавцом изготовителем и потребителем. Для целей указанного Закона под потребителем понимается гражданин , имеющий намерение приобрести или приобретающий товары исключительно для личных , семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Содержание:

• Можно ли вернуть электротовары в магазин?
• Условия возврата и обмена товаров
• Возврат товара
• Закон РФ о защите прав потребителей в комментариях
• Возврат товара ненадлежащего качества
• Закон о невозврате товара в электротоварах

Можно ли вернуть электротовары в магазин?

Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней.

За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон. При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе требовать от потребителя предъявления документа, удостоверяющего личность, за исключением случая, если при заключении договора использовались данные документа, удостоверяющего личность потребителя.

Требования настоящей статьи не распространяются на случаи, когда продавцом является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или реализацию товаров на рынке.

Все юристы Добавить комментарий Комментарий должен быть не менее 10ти символов Добавить Комментарии пользователей Колтунович Павел Игоревич Обращаться с письменной претензией, при отказе - вопрос решается в судебном порядке.

В случае продажи товара ненадлежащего качества Вы вправе требовать соразмерного уменьшения покупной цены товара либо возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом либо расторжении договора розничной купли-продажи и или возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы- требования подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно, в исключительных случаях до 7 дней.

Подскажите пожалуйста мне ответ на такую ситуацию. Я проживаю в г. Витебске заказала в интернет магазине г. Минска видиорегистратор. Тавар пришел почтой и оплата была на почте наличными деньгами.

Скажите могу ли я вернуть товар продавцу? Давид, потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от Купил в магазине электроники копию наушников, попросил их замену по причине брака.

Устройство обменяли на другую модель которая хуже не предупредив об этом. Новой моделью не пользовался но открывал для проверки комплектации ваккумная пленка была снята , хотел сдать на возврат, но магазин требует чтобы наушники имели брак для возврата. Могу ли я получить свой возврат с помощью закона о защите прав потребителей? Доброе утро! Михаил, вправе изложить все обстоятельства, которые Вы указали в своем вопросе, в письменной претензии, при отказе - вопрос решается в судебном порядке.

Приобрёл в онлайн магазине МТС товар мобильное устройство , пришёл без заводской плёнки, с повреждённой упаковкой, без заводских плёнок на телефоне весь в отпечатках пальцах замусоленый, в комплектации должна была быть ещё скрепка для лотка сим-карты, но её в упвковке не оказалось, видимо сотрудники МТС забрали себе. С 13 января ведётся переписка с онлайн магазином МТС, вправе ли я требовать замену аппарата на такой же? Приобрёл в онлайн магазине МТС товар мобильное устройство , пришёл без заводской плёнки, с повреждённой упаковкой, без заводских плёнок на телефоне весь в отпечатках пальцах замусоленый, в комплектации должна была быть ещн скрепка для лотка сим-карты, но её в упвковке не оказалось, видимо сотрудники МТС заюрали себе.

Ее вывезли 17 декабря И вернули мне 22 января г Я отправляла товар в упаковке производителя,а мне вернули ее с поцарапаным корпусом и с неполной комплектацией завернутой в пленку товар проехал км новый не бывший в употреблении Гарантийный отдел сказал,что они ничего не сделают К. Добрый день! Если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара , тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п.

В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. Если же говорить о товаре надлежащего качества , тогда по его возврату или обмену - смотрите ниже. Ряд товаров можно вернуть, если они упакованы в герметичную вакуумную потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.

Если товар некачественный, то смотрите статью 20 Закона "О защите прав потребителей" о правах потребителя. Здавствуйте,покупали куртку в одном магазине,не дешёвую за р. Обещали что будет очень тёплый пуховик, но как оказалось, что он такой же, как и старое польто Одевался пуховик 2 раза. Никаких пятен и дефектов нет. Можем ли мы требовать возврат денежных средств?

Добрый вечер! Марина, в простой письменной форме заявить свое требование, можно требовать книгу замечаний и предложений. Официально утвержденных "бланков претензий" не существует.

Как и нет исчерпывающего перечня случаев, когда вы можете с претензией обратиться. То, что согласились, это не довод со стороны магазина. Напишите письменную претензию и потребуйте письменного ответа на нее. Парфюмерно-косметические товары можно вернуть в течение 14 дней только при условии, что не повреждена герметичная вакуумная потребительская упаковка, позволяющая установить, что товар не был в употреблении.

Упаковка парфюмерии, по определению, должна быть герметичной. Возможно при упаковке вашего флакона был применен и защитный колпачок, который также выполняют функцию контроля, предотвращая возможность незаметного вскрытия флакона.

Обратитесь к продавцу. Я приобрела парфюмированную воду. Однако вся упаковка в целостности. Потребительская коробка и прозрачная пленка. Является ли пленка герметичной упаковкой и в праве ли я получить возврат или обмен по этой продукции?

Письменно заявляйте свое требование, при отказе - вопрос решается в судебном порядке. В течение 14 дней вправе возвратить, а продавец должен вернуть сумму. Не возвращается белье и карнавальные костюмы. Пишите претензию продавцу, если она не будет удовлетворена, то вы вправе обратиться в суд. Подскажите пожалуйста, если товар был куплен в интернет-магазине с доставкой почтой это платье , который не подошел по размеру и цвету, чек с почты от 4 января года, сразу как забрала и примерила,я написала продавцу,что мне не подошло, хочу вернуть,на что продавец отказывается и согласен только на обмен,который мне не нужен, так как и по качеству вещь мне не понравилась.

Продавец говорит,если бы я забрала до нового года с почты,тогда бы деньги вернули,а так нет. Рассудите пожалуйста. О каком именно товаре идет речь в Вашем вопросе? К отношениям, связанным с реализацией товаров выполнением работ, оказанием услуг по подарочным сертификатам, применяется законодательство о защите прав потребителей. Подскажите, пожалуйста, каким правовым актом регулируется возврат товара надлежащего качества, изготовленного под заказ в данном случае речь идет о изделии из кожи ручной работы?

Купила ребёнку 3д ручку она три дня поработала и бьёт ошибку. Не выполняет свою функцию, включается но пластик не идёт. Что я могу сделать в этом случае? Разумеется, все должны выполнять требования законодательства, иначе - предусмотрена ответственность.

А о каком товаре идет речь? Дали бланк заявления, где мое ФИО писала, дату, название товара, цену. И потом лишь вернули деньги. Поясните, в Беларуси закон равен для всех продавцов? По поводу запчасти - если некачественная, то да. Покупка товара с чужой карточки известным лицом с её разрешения и по её личному указанию по её личному телефону. Здравствуйте, купил запчасть на авто дверь не подошла и прошло более 14 дней, возможно ли вернуть её обратно продавцу и вернуть деньги?

Юрий, потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, при соблюдении всех условий вышеуказанной статьи. Купил в интернет магазине материнскую плату для компьютера. Когда начал устанавливать в компьютерный корпус, понял, что не влазит по размерам.

Товар не использовался. Могу ли я обменять товар, который был только распакован, но не использовался? Надлежит, обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. Подскажите как вернуть средства за автомагнитолу с интернет магазина, она перестала работать в первый день, продавец забрал ее, потом вернул, она поработала пару часов и опять не включается, подскажите как быть пожалуйста.

Возможно ли это? На какой закон и статью можно опираться при разговоре с сотрудниками магазина? В том и проблема, что услуга выполнена ненадлежащим образом, вне соответствия с данным перед съемкой письменным заданием, в плохом качестве, одним планом все фотографии. Письменная договоренность была на предоставление фотографий без обработки. Однако ключевые фото были засняты в черно-белой палитре, что уже является осознанной коррекцией цвета.

Если услуга выполнена надлежащим образом, тогда оснований для возврата денег - не усматривается. Данные фото не были мной использованы ни для каких целей и у меня есть доказательства их приобретения у ИП, предоставляющего эту услугу. Это идет вразрез с указаным выше постановлением. Какие мои дальнейшие действия в связи с этим? Я написал обращение аналогичного содержания с указанием данных поставщика услуг в МАРТ. Это можно считать достаточным или МАРТ не возбуждает административные процессы и необходимо обращаться в суд?

Также необходимо ли дополнительное оформление документа с требованием возврата средств? Или будет достаточно сообщения в мессенджере?

Обращаться с письменной претензией, требовать книгу замечаний и предложений. Иначе - в судебном порядке.

Условия возврата и обмена товаров

Гарантийный срок начинается с момента покупки конечным потребителем. Если его невозможно точно определить, то он начинается с момента изготовления производителем. В случае покупки товара в интернет-магазине гарантийный срок начинается с момента передачи, если в договоре не указано иное. К ним, например, относятся электродрели, электрошлифовальные и электроотрезные машины, электрогайковерты, электромолотки и т.

Согласно 55 Постановлению РФ от года, электротовары входят в перечень товаров надлежащего качества, возврат и обмен которых в первые четырнадцать дней с момента покупки невозможен. В каком случае электротовары вернуть в магазин возможно? Читайте в настоящей статье. Это значит, что покупатель не успел срезать с купленного товара все этикетки, отклеить ярлыки, порвать упаковку и т.

Возврат товара

Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон. При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе требовать от потребителя предъявления документа, удостоверяющего личность, за исключением случая, если при заключении договора использовались данные документа, удостоверяющего личность потребителя. Требования настоящей статьи не распространяются на случаи, когда продавцом является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или реализацию товаров на рынке.

Закон РФ о защите прав потребителей в комментариях

Замена недоброкачественного товара товаром надлежащего качества. Незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара гарантийный ремонт. Расторжение договора розничной купли-продажи и возврат уплаченной за товар денежной суммы. Заявление потребителем требования в отношении некачественного товара при утере документа, подтверждающего факт его приобретения.

Закон РК от Глава 1. Основные понятия, используемые в настоящем Законе. Законодательство Республики Казахстан о защите.

Возврат товара ненадлежащего качества

Главная Документы Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Подготовлены редакции документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья

.

Закон о невозврате товара в электротоварах

.

.

.

.

.

.

.