Можно ли вернуть очки в оптику если они больше не нужны

Активировать демодоступ. Потратьте минуту на регистрацию, чтобы скачать файл и получить полный доступ к любым шаблонам документов для юротдела. Все образцы на нашем сайте составлены инхаусами крупных компаний и сотрудниками топовых юридических фирм. На этой неделе специальный подарок: сборник образцов, которые нельзя скачать в интернете. Подготовлен юристами для юристов. Вы нашли ответ на свой вопрос на профессиональном сайте для юристов-практиков.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: МОИ ОЧКИ!

Содержание:

• Могу ли я вернуть плавательные очки не подошедшие по размеру, фасону, цвету?
• Можно ли вернуть или обменять купленные очки?
• Публикации. Ваши права в оптике!
• Может ли покупатель вернуть продавцу приобретенные солнцезащитные очки надлежащего качества
• Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?
• Как вернуть солнцезащитные очки в магазин и получить обратно деньги

Могу ли я вернуть плавательные очки не подошедшие по размеру, фасону, цвету?

При покупке солнцезащитных очков многие не уделяют должного внимания их осмотру, проверке собственных ощущений при ношении и прочим субъективным обстоятельствам. Тем не менее, нередки ситуации, особенно в случае с недорогим товаром, когда очки выполнены из некачественных материалов и делают дискомфортным их использование.

Или же просто модель при домашнем ближайшем рассмотрении оказалась совсем не такой и перестала удовлетворять требования покупателя. Подлежат ли возврату солнцезащитные очки и как в данной ситуации отстоять свою правоту? При детальном ознакомлении с перечнем невозвратных товаров, который был подан на рассмотрение и принят в году, можно узнать, что возврату не подлежат лекарственные препараты и технические средства, а также очковые линзы. То есть, буквально — сдать обратно нельзя оптические линзы, которые предназначены для лечения или профилактики глазных заболеваний и, если обобщить, являются медицинским оборудованием.

При этом в законе ничего не сказано конкретно о солнечных очках, которые не несут в себе никакой лечебно-профилактической нагрузки и используются исключительно для защиты глаз от солнечного света. Если, конечно, линзы дополнительно не снабжены диоптриями. Если покупатель, желая отказаться от купленной пары надлежащего качества, получает отказ от администрации магазина, которая аргументирует это принадлежностью товара к указанному выше перечню, то он должен понимать, что действия продавца неправомерны.

Но в то же время ему следует знать, что по закону вернуть с получением денежной компенсации можно только те покупки, которые не подлежат обмену.

Таким образом, отказаться от солнечных очков, которые просто не подошли — разонравился фасон, оправа оказалась великоватой, стекла слишком темные и т.

Пара может быть надлежащего качества, но просто не подходить конкретному человеку — возможно, у него имеются проблемы со зрением или с глазами, в результате чего в очках смотреть некомфортно. Обычно продавцы заявляют, что к новым линзам нужно привыкнуть, и через пару дней все нормализуется. Но это применимо исключительно к оптическим линзам, и то, при смене диоптрий на более сильные или при самом первом использовании.

С солнцезащитной парой никакого привыкания не произойдет — и через неделю, и в следующем году в них будет все так же неприятно глазам. Так что, если очки причиняют дискомфорт, следует сразу же возвращать их продавцу и выбирать другие. Законодательство оговаривает сроки, в которых возможно вернуть солнцезащитные очки. И эти сроки в зависимости от конкретной ситуации отличаются:. Помимо этого, на любые очки всегда есть гарантия, даже если продавец забыл о ней упомянуть и выдать соответствующий талон.

Минимальный такой период — месяц, а если была куплена дорогая, фирменная пара, вероятнее всего, и гарантия качества на нее будет более длительной. В это время в магазин можно обратиться за получением гарантийного ремонта, который должен быть проведен за счет продавца.

Первоначально обычно проводится экспертиза для дачи оценки состояния товара. Если результаты покажут, что солнцезащитные очки действительно требуют ремонта не по вине их владельца, и сроки починки неопределенные, или стоимость сервиса соразмерна с ценой покупки, тогда законно будет требовать осуществить возврат очков. Еще одна возможность для покупателя это сделать — если сроки проведения независимой экспертизы превышают 20 календарных дней.

Чтобы не попасть впросак, следует прежде всего писать претензию с требованием обмена, даже если основная цель — вернуть деньги. Далее осмотреть предложенный ассортимент и уже следующим шагом выдвигать новое требование, причем, будет лучше, если факт отсутствия в магазине подходящих моделей будет зафиксирован свидетелями.

Такой подход обернет исход дела в сторону покупателя даже в случае направления иска в суд. Российское законодательство лояльно относится к покупателям интернет-магазинов и позволяет им возвращать покупки в течение недели без уважительной на то причины.

И даже без первоначального требования замены подходящими вещами. Так что, проблем с отказом от приобретенных солнцезащитных очков возникнуть не должно. Единственный нюанс — обратная пересылка товара продавцу будет осуществлена за счет покупателя. Если были куплены очки надлежащего качества, то все почтовые расходы возмещены не будут. А вот в обратной ситуации, когда на товаре обнаружились изъяны, причиненные изготовителем, продавцом или во время почтовой доставки, кроме его стоимости, интернет-магазин должен будет возвратить также сумму наложенного платежа.

В летнее время года, когда солнце светит очень ярко, многие люди задумываются о приобретении солнцезащитных очков, способных защитить глаза от вредного воздействия ультрафиолета.

После покупки понравившейся модели покупатель может столкнуться с проблемой — очки не подошли, а продавец отказывается возвращать деньги. Как быть и что делать в сложившейся ситуации? Право потребителя на обмен товара надлежащего качества закреплено в статье 25 Закона Российской Федерации от Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Обмен такого товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара. При этом отсутствие у потребителя товарного или кассового чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Вместе с тем необходимо понимать, что изначально потребитель вправе претендовать лишь на обмен не подошедшего товара, а вот требовать возврата денежных средств можно лишь в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения к продавцу.

Требование о возврате уплаченной денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата покупки. При возникновении такой ситуации в первую очередь необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией и указать по какой причине товар не подошел. Претензия составляется в двух экземплярах, в одном ставится отметка о вручении, а второй передается продавцу.

Сам товар при этом может оставаться у покупателя, а может быть передан вместе с заявлением о чем должна быть сделана соответствующая отметка. Однако здесь также существует ряд нюансов. Во-первых, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от При отказе принимать обратно проданные солнцезащитные очки большинство продавцов как раз и обращается к указанному нормативно-правовому акту, но данная позиция верна лишь отчасти.

Согласно Федеральному закону от Обычные солнцезащитные очки под это определение не подпадают, то есть не являются медицинскими изделиями, если только линзы в них без диоптрий, выполняющих функцию коррекции зрения. Таким образом, если солнцезащитные очки не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру, сохранен их товарный вид, фабричные пломбы и ярлыки, то в течение 14 дней с момента покупки покупатель вправе потребовать их обмена, а при отсутствии подходящего товара — возврата денежных средств.

Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия напоминает, важно знать свои права и законно использовать их, чтобы покупки приносили радость. Это, например, медицинские изделия, в число которых входят и очковые линзы.

Это уточнение касается очков для зрения с диоптриями, а также контактных линз, но не касается солнцезащитных очков, хотя нечестные продавцы часто используют информацию об этом перечне, отказывая в обмене и возврате. Солнцезащитные очки без диоптрий под эту классификацию не подходят, поскольку не корректируют зрение. Если вы хотите узнать, как в году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам :. При обмене или возврате очки должны сохранить свой изначальный товарный вид, все бирки и пломбы производителя.

Продавец может вернуть деньги сразу по устному обращению, а может потребовать составить официальное письменное требование или заявление, тогда средства вернут потребителю в течение десяти рабочих дней. Это касается не только очковых линз, но и солнцезащитных очков, а также оправ. Если очки некачественные, то их можно вернуть на общих основаниях.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам :. Кроме того, если очки были приобретены онлайн, продукция может быть возвращена в течение семи рабочих дней. Потребитель в таком случае вправе доказать факт приобретения и другими способами, например, информацией, полученной с камер наблюдения или свидетельскими показаниями.

Если продавец не хочет урегулировать проблему мирно, потребитель должен обратиться к нему с письменной претензией. Если продавец игнорирует и претензию, потребитель может обратиться в надзорные структуры, например, в Роспотребнадзор или прокуратуру, но деньги получится вернуть только через суд. В судебном иске можно также указывать и моральный вред от действий продавца. Закон РФ от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Федерального закона от Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В течение всего гарантийного срока при наличии брака. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается. В течение 14 дней можете вернуть. Если не подошли. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред.

Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары п. Доброго времени суток! По основаниям ст. Вернуть можно только в том случае, если есть недостаток товара. Это можно сделать в течении 14 дней со дня покупки. Если товар не имеет недостатков, то просто так вернуть нельзя, но можно обменять на другой размер или цвет. Не сможете никак вернуть, потому что очки — это изделие медицинского характера.

Носите аккуратнее в следующий раз. В оптике сотрудник проверила зрение и помогла в подборе оправы. При получении очков оправа разонравилась и в линзах чувствую дискомфорт.

В оптике написано, что очки возврату и обмену не подлежат. Я бы хотела вернуть деньги. Возможно ли это? Виктория Владимировна, добрый день. За очки, которые делались на заказ, деньги возвращаются следующим образом: Стоимость оправы возвращается в течение 14 дней, даже при отсутствии претензий к качеству, но линзы относятся к медицинским товарам.

Поэтому возврату не подлежат при удовлетворительном качестве. Сдать их можно только если обнаружен брак материала или он допущен при производстве очков. При дискомфорте нужна экспертиза. Попросите изготовителя ещё раз проверить соответствие изготовленных линз рецепту их врача. Если будут убеждать, что врачебной ошибки нет, а дискомфорт у Вас сохранится, то нужно показаться другому врачу и получить письменное заключение можно в районной поликлинике у офтальмолога.

Сравнить заключения.

Можно ли вернуть или обменять купленные очки?

Автор: Moldir Biyahmetova , 15 Мая в Права потребителей. Я вчера сдела заказ очки. Качество отличное.

Очки — аксессуар, который постоянные пользователи оптики меняют довольно часто. По мере эксплуатации они постепенно приходят в негодность, стираются, загрязняются. Еще одна причины покупки новой пары — изменение оптической силы глаз. Как быть, если новые очки оказались некачественными? Возможно ли вернуть или обменять такую оптику?

Публикации. Ваши права в оптике!

При покупке солнцезащитных очков многие не уделяют должного внимания их осмотру, проверке собственных ощущений при ношении и прочим субъективным обстоятельствам. Тем не менее, нередки ситуации, особенно в случае с недорогим товаром, когда очки выполнены из некачественных материалов и делают дискомфортным их использование. Или же просто модель при домашнем ближайшем рассмотрении оказалась совсем не такой и перестала удовлетворять требования покупателя. Подлежат ли возврату солнцезащитные очки и как в данной ситуации отстоять свою правоту? При детальном ознакомлении с перечнем невозвратных товаров, который был подан на рассмотрение и принят в году, можно узнать, что возврату не подлежат лекарственные препараты и технические средства, а также очковые линзы. То есть, буквально — сдать обратно нельзя оптические линзы, которые предназначены для лечения или профилактики глазных заболеваний и, если обобщить, являются медицинским оборудованием. При этом в законе ничего не сказано конкретно о солнечных очках, которые не несут в себе никакой лечебно-профилактической нагрузки и используются исключительно для защиты глаз от солнечного света.

Может ли покупатель вернуть продавцу приобретенные солнцезащитные очки надлежащего качества

Заказала сложные очки большой минус и астигматизм в одной известной сетевой оптике. Линзы на очках должны были быть японскими, изготавливаются на заказ. Внесла залог 4 тыс. Уже потом погуглила про эти линзы и поняла, что никакие они не японские, а корейские, но какая-то лазейка юридическая позволяет называть их японскими.

Вход Регистрация. Список сообщений Новая тема. Как вернуть у оптики деньги за линзы??? В оптике были приобретены оправа, фотохромные астигматические линзы и услуги по изготовлению очков на общую сумму р.

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

Автор: Галека , 28 Марта в Гражданское право. У сестры есть оптика. Девушка заказала очки от зрения. Когда пришла их забирать одела посмотрела все устроило и ушла.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Подбор очков для зрения. 👓 Ошибки, которые не стоит допускать при подборе очков для зрения. 12+

Пошаговая инструкция по выбору оптического салона и приобретению в нем очков и контактных линз. Рекомендуем для прочтения всем, кто нуждается в оптических средствах коррекции зрения. Читать дальше ГОСТ — аббревиатура, которую можно встретить на продуктовых упаковках и на многих других товарах. Рассмотрим, какие ГОСТы могут быть полезны пользователю очковой оптики при возникновении проблем с новыми очками.

Как вернуть солнцезащитные очки в магазин и получить обратно деньги

.

.

.

.

.

.

.